Rückgaberecht

Rückgaberecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, d. h. Sie haben ab dem Tag des Eingangs Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Wir benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.
Bei Ratenkäufen ist eine Rückgabe bei Unzufriedenheit auch nach 30 Tagen möglich.

Bitte beachten Sie: Bei Ratenzahlungen akzeptieren wir keine Rückerstattung in Form eines Gutscheins oder einer Kaufgutschrift.
Auftragsabwicklung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von maximal 7 Werktagen nach Versand geliefert.

Rückgaben

Bei allen Bestellungen über 60 € ist die Rücksendung kostenlos.
Bei Bestellungen unter diesem Betrag trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@nolenna.com. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen bei Annahme weitere Anweisungen zukommen lassen.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Rücksendung des Pakets.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht angenommen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die Situation prüfen und eine Lösung finden können.