Politica di restituzione

Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dal giorno in cui avete ricevuto il vostro ordine per richiedere una restituzione.

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non usato, con i cartellini attaccati e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per gli acquisti a rate, il reso è possibile anche dopo 30 giorni in caso di insoddisfazione.

Nota bene: non accettiamo rimborsi sotto forma di buoni o crediti d'acquisto per pagamenti rateali.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 2 o 3 giorni lavorativi e consegnati entro un massimo di 7 giorni lavorativi dalla spedizione.

Restituzione

Il reso è gratuito per tutti gli ordini superiori a 60 euro.
Per gli ordini inferiori a tale importo, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Per avviare un reso, contattateci all'indirizzo service@nolenna.com. Esamineremo la richiesta e, se accettata, vi invieremo ulteriori istruzioni.
Se il reso viene accettato, riceverete un'etichetta di reso e le istruzioni per la restituzione del pacco.

Nota bene: i resi senza previa richiesta non saranno accettati.
Articoli danneggiati o difettosi

Si prega di controllare l'ordine immediatamente dopo averlo ricevuto.
Se un articolo è danneggiato, difettoso o è stato consegnato un prodotto sbagliato, vi preghiamo di contattarci immediatamente in modo da poter verificare la situazione e trovare una soluzione.